Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El pedido se procesa en 1-3 días hábiles y el envío estándar tarda de 8 a 14 días hábiles. Solo enviamos dentro de España.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratuito para todos los pedidos con destino a España.

¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Sí. En cuanto se despacha, recibirás un correo con el número de seguimiento. También puedes consultarlo desde tu cuenta de cliente.

¿Cómo hago una devolución?

Dispones de 30 días desde la recepción del pedido. Escribe a contacto@zentic-shop.com para iniciar el proceso. Consulta todos los detalles en nuestra Política de reembolso.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Contáctanos en cuanto lo detectes, con fotos del producto y del embalaje, a contacto@zentic-shop.com.

¿Tenéis tienda física?

No, Zentic opera únicamente online.